法律
退款與訂金政策
生效日期：2026年7月13日 · Version 1.0
1總覽
本政策涵蓋 Heroco 可退款的創始會員訂金、訂閱費用及任何試用。付款由我們的金流服務商 WayForPay 處理。
2創始會員訂金——可全額退款
NT$300 的創始會員訂金可全額退款。您可以在首次訂閱扣款前隨時申請退款，我們會退回至您原本的信用卡。或者，您也可以選擇將其抵扣首月訂閱費用。付款後一個月內，您可依個人要求隨時申請全額退款。若要申請，請透過帳戶設定，或來信 hi@heroco.ai 辦理。
3訂閱取消
您可以隨時取消付費訂閱——取消與訂閱時同樣簡便——透過帳戶設定，或來信 hi@heroco.ai 辦理。取消後將停止日後續訂；存取權限會持續至當期計費週期結束。除法律另有要求外，我們預設不會按比例退還當期費用。
4自動續訂揭露
付費方案會依當時有效的價格與週期自動續訂（每月 NT$299（Core）或每月 NT$899（Family）／按月計費（亦可能提供年繳選項）），直到取消為止。我們會在您訂閱前顯示這些條款，並在必要時寄送續訂提醒。您可透過帳戶設定，或來信 hi@heroco.ai 控制續訂。
5免費試用
若我們提供免費試用，其期間與條件會在註冊時說明；請於試用結束前取消，以免產生任何費用。除非在結束前取消，否則試用將轉為付費訂閱；在必要時，我們會於首次扣款前提醒您。
6退款如何發放
經核准的退款會透過我們的金流服務商 WayForPay，退回至您的原付款方式，通常在 5–10 個工作天內完成，實際時間視您的銀行而定。
7法定撤回權（歐盟／英國）
若您是歐盟／英國消費者，您就遠距購買可能享有14 天撤回權。就您要求我們在該期間內開始提供的數位服務而言，一旦服務已完整提供，此權利可能即告終止——我們會在結帳時清楚說明。這不影響上述訂金可全額退款的規定。
帳務與退款：hi@heroco.ai。請附上您帳戶所使用的電子郵件及大約的扣款日期。